1方案介紹

最近幾年電子商務非常熱門，發展速度很快，而且呈越來越快的發展趨勢。中國電子商務研究中心8月19日發布的數據顯示，2013年上半年中國網絡零售市場交易規模達7542億元，同比增長47.3%。預計到2013年年底，全國網絡購物交易額有望達17412億元。2013年上半年中國網絡零售市場交易規模占社會消費品零售總額的6.8%，年底有望突破7%?？v觀發達國家電子商務的發展軌跡，中國電子商務在社會消費品零售總額中的比重還有進一步上升的空間。

電子商務的快速發展，其配套設施服務也需跟上，而其中最重要的非倉儲、配送等物流服務莫屬。電子商務間的競爭，最終轉變為后端物流之爭，誰的物流服務好，誰將贏得更多客戶。與傳統零售相比，電子商務對倉儲配送物流的依賴度更高，高達60%。進行倉儲物流管理主要是為了提升公司的服務水平，最大限度的降低成本，優化整條物流鏈，提升電子商務企業自身的運營效率。

 

 

一、電子商務下倉儲物流的特點分析

1) 信息化

倉儲物流信息化的主要表現形式為物流信息的商品化，同時倉儲物流信息的收集也表現出數碼化的特征，在進行物流信息的處理方面也表現出計算機化和電子化，在物流信息傳遞的過程中呈現出實時化和標準化的特征，信息化和智能化是現代物流發展中的重要特征。

2) 柔性化

柔性化主要是指現代倉儲物流業必須要適應顧客的生產和流通需求，在開展工作的過程以顧客為中心。在實踐中要想真正的實現柔性化的管理，就需要倉儲物流配送中心依據消費者的需求靈活的組織和實施倉儲物流的作業，同時要以柔性的倉儲物流系統作為基本的配套，這樣才可以滿足電子商務企業對于倉儲物流的需求。

3) 一體化

電子商務的倉儲物流由原來的物流和商流分離的模式發展到信息流、物流、商流以及資金流的有機結合。物流和商流以及資金流在信息流的指令下進行運作，提供可靠的、安全的倉儲物流服務模式。

二、電子商務下倉儲物流的發展趨勢

1、從倉儲的運營主體分析，可分為工商企業內部倉儲與社會公共倉儲。

企業內部倉儲是各個產業長期且普遍存在的物流活動，其好處在于倉儲與供應鏈更方便地融為一體，但在全球倉儲物流倉儲物流競爭和全球經營的條件下，特別是在原材料和能源價格上升的壓力下，企業要在持續增長的客戶需求的前提下不斷降低供應鏈成本，許多制造商、分銷商或零售商都考慮到利用專業的公共倉儲服務，發揮倉儲集中利用儲存空間資源、人力資源和知識資源的優勢。社會公共倉儲有一個長期不斷發展與壯大的過程，也是經濟全球化與供應鏈一體化環境下的一種發展趨勢，但也面臨如何更好地融入供應鏈管理、更好地滿足供應鏈上下游需求的重大挑戰。

2、從供應鏈的上下游分析，可分為原材料供應倉儲、產成品中轉倉儲與末端配送中心。

這種分析法的意義在于：供應鏈上下游的物品與客戶需求有不同特點，倉儲的運營者必須提供針對性的倉儲服務；在實際發展中出現不同的倉儲經營業態，也是因為上下游的物品與客戶需求的不同特點；至于每個階段的倉儲運營主體是工商企業還是專業倉儲企業則要視具體情況而定。

3、根據物品特性及其倉儲條件的不同，可分為物品特性相近且對倉儲條件沒有特殊要求的通用倉儲與物品特性明顯且對倉庫建筑、溫濕度、安全設施以及儲存方法等有特殊要求的專業倉儲，如低溫倉儲、危險品倉儲、糧食倉儲都是專業性較強的倉儲。物品特性的不同，決定了供應鏈上下游的需求不同，也就決定了倉儲服務及其運營方式的不同。

三、電子商務下倉儲物流的項目規劃

一個完整的電商倉儲物流規劃一般都會包含如下這些項目：

1、關鍵數據收集

選取/收集一段時間的關鍵業務數據，如貨品數據、出貨訂單數據等。

2、關鍵數據分析

對收集來的大量業務數據進行EIQ分析，分析SKU出貨特性、訂單特性，比如分析庫存SKU總數、日均訂單數、平均訂單行數、日均SKU出貨次數等等；

分別針對日常、大促的數據，進行詳細分析。

3、平面布局規劃

根據數據分析的結果，綜合考慮所需要布置的作業功能區、所需面積以及可能的存儲設備等，將這些作業功能區合理規劃布局到限定的倉儲空間里。

4、作業動線規劃

合理規劃/優化庫內各操作的人員/設備動線。

5、作業流程規劃

日常/大促情況下，收貨/發貨等關鍵作業流程規劃。

6、物流設備規劃

存儲/搬運/復核/打包/IT相關等設備規劃。

7、人員配備建議

組織架構/崗位職責/工作效率等建議。

四、電子商務下倉儲物流的平面布局圖

以平面布局規劃為例，倉庫主要包含的作業功能區見圖1所示。

 

圖1為電商倉儲物流主要包含的作業功能區

 

除此之外，一般還會包含輔助功能區，如叉車充電間、設備存放區、耗材存放區、辦公室等等。

我們還給出兩個倉庫平面布局規劃圖，供參考，如圖2、3所示

 

圖2為總SKU數少的倉庫作業功能區布局規劃

 

圖3為總SKU數多的倉庫作業功能區布局規劃

2應用場景

•生產型企業：實現從線下到線上銷售的快速轉型

•傳統貿易商：快速建立網絡銷售的模式

•線下知名品牌：建立良好的互聯網品牌形象，帶動線下傳統渠道的銷售

3效果

•幫助企業樹立企業形象，傳播企業文化，宣傳企業產品，并及時更新企業最新信息

•利用互聯網（尤其是移動互聯網）的特性，打造品牌，提升銷售業績和客戶管理的準確性及效率

•幫助企業解決信息不對稱的問題，協調銷售渠道和零售終端的價格體系

•幫助線下知名品牌快速實現銷售模式的轉化

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